Hyundai riscrive la propria presenza digitale con la nuova versione dell’app myHyundai, disponibile gratuitamente in 43 Paesi europei su App Store e Google Play. L’applicazione, completamente riprogettata a partire dai feedback raccolti dai clienti durante la prima fase di rilascio, unisce in un’unica piattaforma le funzionalità di connettività del veicolo (in precedenza distribuite tra myHyundai e Bluelink), la pianificazione dei percorsi, la gestione dell’assistenza e un sistema di pagamento integrato. L’obiettivo dichiarato dal brand è offrire un punto di accesso singolo a un ecosistema di servizi digitali che copre ogni fase dell’esperienza di mobilità, dallo smartphone all’abitacolo.
Punti Chiave
- La nuova app myHyundai è disponibile in 43 Paesi europei, gratis per dispositivi Apple e Android.
- Le app myHyundai e Bluelink, prima separate, sono ora integrate in un’unica piattaforma con interfaccia completamente riprogettata.
- Per i modelli elettrici è disponibile un pianificatore di percorso che organizza automaticamente le soste di ricarica.
- Tramite Hyundai Pay è possibile acquistare pacchetti, servizi e Features on Demand direttamente dall’app.
- In arrivo l’integrazione di Charge myHyundai, ulteriore passo verso la convergenza dei servizi digitali del brand.
Da due app a una sola: l’integrazione con Bluelink
Il cambiamento più rilevante introdotto dalla nuova app myHyundai riguarda la struttura stessa della piattaforma. Fino a poco tempo fa, i clienti Hyundai dovevano destreggiarsi tra due applicazioni distinte: myHyundai per i servizi generali del brand e Bluelink per tutto ciò che riguardava la connettività e il controllo da remoto del veicolo. Con la nuova versione, le due esperienze confluiscono in un unico ambiente digitale, eliminando la necessità di passare da un’app all’altra per gestire aspetti diversi della propria auto.
Questa unificazione non è stata realizzata in un solo passaggio: Hyundai descrive il processo come un percorso avviato nei mesi scorsi, che con questa nuova versione si completa e si perfeziona. I comandi da remoto, già apprezzati dagli utenti Bluelink, sono stati resi ancora più accessibili grazie a una navigazione semplificata e a una homepage ridisegnata. In prospettiva, il brand ha anticipato che seguirà anche l’integrazione di Charge myHyundai, il servizio dedicato alla ricarica dei modelli elettrici, portando la convergenza digitale a un livello ulteriore.
Mappe, pianificatore EV e gestione dell’assistenza
La sezione Mappa è stata interamente rinnovata e rappresenta uno degli aggiornamenti più concreti per l’uso quotidiano. Grazie a nuovi filtri integrati nel sistema di calcolo del percorso, è possibile individuare rapidamente concessionarie e centri di assistenza Hyundai, parcheggi, autolavaggi e punti di interesse nelle vicinanze. Un’utilità che trasforma l’app in un riferimento pratico non solo per la gestione del veicolo, ma anche per la pianificazione degli spostamenti.
Per i possessori di modelli elettrici, la novità più significativa è il nuovo calcolatore di percorso dedicato: il sistema organizza automaticamente il viaggio tenendo conto delle soste necessarie per la ricarica, senza che l’utente debba effettuare calcoli manuali. Un supporto pensato per ridurre l’ansia da autonomia, specie sui percorsi più lunghi. Sul fronte dell’assistenza, la nuova app permette di richiedere un appuntamento presso il centro Hyundai preferito direttamente dallo smartphone: la struttura riceverà la richiesta e confirmerà la disponibilità o proporrà un’alternativa, semplificando un processo che tradizionalmente richiedeva una telefonata.
Driving Insights, Hyundai Pay e Features on Demand
La nuova myHyundai guarda anche alla personalizzazione dell’esperienza di guida. La sezione Driving Insights raccoglie e restituisce informazioni dettagliate sulle abitudini di utilizzo dell’auto, trasformando i dati di mobilità quotidiana in uno strumento di consapevolezza per il conducente. Non si tratta di un semplice registro di percorsi, ma di un punto di osservazione sull’esperienza complessiva al volante.
Sul piano economico, Hyundai Pay consente di gestire i pagamenti legati ai servizi disponibili e di acquistare pacchetti aggiuntivi direttamente dall’applicazione, senza passare per canali esterni. Questo sistema apre la strada alle Features on Demand, funzionalità e contenuti aggiuntivi che permettono di ampliare e personalizzare nel tempo l’esperienza a bordo della propria Hyundai. Il modello, già adottato da altri costruttori nel settore, consente al cliente di adattare il proprio veicolo alle esigenze che cambiano nel corso del tempo, senza necessariamente passare dal concessionario.
Un’interfaccia costruita sui feedback degli utenti
Hyundai sottolinea che il redesign dell’interfaccia non è stato un esercizio puramente estetico. La nuova veste grafica è stata sviluppata recependo i feedback e i suggerimenti raccolti durante la prima fase di rilascio dell’app, con l’obiettivo dichiarato di avvicinare il prodotto alle esigenze reali degli utenti. La navigazione risulta più fluida e veloce, la homepage è stata ristrutturata per dare accesso immediato alle funzioni più utilizzate, e i comandi da remoto sono stati resi più intuitivi da raggiungere.
La disponibilità in 43 Paesi europei, con versioni per i sistemi operativi Apple e Android, indica una distribuzione capillare che riguarda la quasi totalità dei mercati in cui Hyundai opera nel Vecchio Continente. L’app è scaricabile gratuitamente da App Store e Google Play, senza costi aggiuntivi per l’accesso alle funzioni base.
Il prossimo passo nell’evoluzione dell’ecosistema digitale Hyundai sarà l’integrazione di Charge myHyundai, che porterà anche la gestione della ricarica all’interno della stessa piattaforma. Una tabella di marcia che il brand non ha ancora dettagliato nelle tempistiche, ma che rappresenta la direzione verso cui l’intera offerta di servizi connessi è orientata.
